Ben jij klaar om het voortouw te nemen en ons ervaren hospitality team op inspirerende wijze te leiden? Kun jij een vleugje magie toevoegen aan onze dienstverlening en tegelijkertijd de lat steeds hoger leggen? Bij RIFF bouwen we samen aan een dynamische en gastvrije afdeling, waar elke dag als teamleider een nieuw avontuur is. Ben jij die energieke, mensgerichte en gedreven leider die we zoeken?

Wat ga je doen?
Als teamleider hospitality werk je op Schiphol Airport en ben je verantwoordelijk voor het aansturen van 15 á 20 medewerkers. Het team is gedreven om de beste resultaten te behalen. Je bent transparant en communiceert helder. In hectische situaties houd je het hoofd koel, stel je prioriteiten en houd je focus. Jouw taak als teamleider is dan ook heel divers en uitdagend, met een grote vrijheid in de uitvoering. Dankzij jou zit er een team van hospitality medewerkers klaar om de Schiphol reizigers verder te helpen.
Jij maakt jouw werk tot een succes door:

• Het creëren van teamgevoel. Je stimuleert betrokkenheid en wakkert individuele kwaliteiten aan. Je brengt structuur aan in de werkzaamheden op de werkvloer;

• Je weet als geen ander een hecht teamgevoel te creëren en individuele talenten te laten floreren;

• Je motiveert, controleert en stimuleert de prestaties van je team. Jouw positieve energie werkt aanstekelijk en zorgt ervoor dat iedereen het beste uit zichzelf haalt.

• Je hebt een scherp oog voor verbetering en optimalisaties, en weet deze samen met je team door te voeren. Door nauwe samenwerking en open communicatie breng je onze dienstverlening naar een hoger niveau.

• Targets en doelstellingen behalen? Daar draai jij je hand niet voor om. Met jouw commerciële instinct en focus op service weet je altijd het beste resultaat te behalen.

• Als het gezicht van ons team op locatie ben jij het aanspreekpunt voor collega’s en opdrachtgevers, en weet je altijd de juiste koers te bepalen.

• Je bent op locatie het aanspreekpunt voor je collega’s en de opdrachtgever;

Wie ben jij?
Jouw leiderschapskwaliteiten en coachende vaardigheden maken van jou een inspiratiebron voor je team. Werkplezier staat bij jou hoog in het vaandel, en je zorgt ervoor dat iedereen in zijn kracht staat. Proactief, krachtig en stressbestendig, jij bent de rots in de brandig in elke situatie.
Daarnaast voldoe je aan de volgende criteria:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;

• Flexibiliteit is jouw tweede naam, met beschikbaarheid van maandag tot en met zondag;

• Ervaring in een leidinggevende rol binnen de horeca, leisure of hospitality is een must;

• Je bent zowel service- als commercieel gericht, met een scherp oog voor kansen;

• Vloeiende beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;

• Een VOG-verklaring? Geen probleem voor jou;

Wat bieden wij jou?

• Jouw talent wordt beloond met een salaris tussen de €3.000,- tot maximaal €3.600,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring en o.b.v. een 40-urige werkweek;

• Een contract van 8 maanden, met kans op verlenging bij tevredenheid; 

• Je krijgt de kans om te groeien en te leren in een uitdagende functie waarbij je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid hebt;

• Vakantiegeld, een goede pensioenregeling en 25 vakantie dagen per jaar bij een fulltime dienstverband;

• Een werklaptop en -telefoon van RIFF om je te ondersteunen bij je taken;

• Toegang tot Goodhabitz trainingen om jouw leidinggevende skills te vergroten;

Zijn wij een match?
Herken jij jezelf in bovengenoemde omschrijving? Ga jij deze uitdaging als teamleider hospitality aan? Join RIFF door jouw CV te delen via onderstaand formulier. Voor vragen kan je mailen naar working@riffonline.com.

Wie is RIFF
Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard customer care center. Geen standaard
helpdesk. RIFF doet net dat stapje extra en is hiermee dé special forces voor complexe customer care. Wij zijn al ruim 13 jaar gedreven specialist in doordachte, creatieve en praktische oplossingen. In élke uitdagende situatie. Van calamiteit tot crisis. Van recalls tot rampen.

Bij RIFF staat premium klantcontact 24/7 centraal. Via elk systeem en in elk kanaal. Laat dat maar over aan ons specialisten team van ruim 300 opgeleide digital natives. Met een optimale mix van ervaren specialisten en jong online talent. Die, met inzet van al hun kennis van digitaal én scherp getrainde oog voor de menselijke maat, altijd een uitkomst bieden.


RIFF Be Digital, Stay Human