Jij bouwt digitale producten die het verschil maken — voor RIFF, onze klanten én onze gebruikers.

Als Product Owner Digital Products bij RIFF ben jij verantwoordelijk voor de visie, ontwikkeling en waardecreatie van onze digitale producten. Jij bepaalt de koers, prioriteert wat écht impact maakt en zorgt dat onze digitale oplossingen bijdragen aan groei, kwaliteit en schaalbaarheid van onze dienstverlening.
Je bent eigenaar van één of meerdere producten en vormt de schakel tussen development, data, operations en commerciële teams. Met jouw strategisch inzicht, technische affiniteit en gebruikersgerichte mindset vertaal je marktontwikkelingen, klantbehoeften en organisatiedoelen naar een heldere roadmap en succesvolle productreleases.

Wat houdt de rol in?

In deze rol ontwikkel en bewaak je de productstrategie en zorg je dat visie, businessimpact en technologische mogelijkheden perfect samenkomen. Je beheert de roadmap, prioriteert de backlog en begeleidt het ontwikkelteam in het realiseren van nieuwe functionaliteiten, verbeteringen en productuitbreidingen.
Je monitort productperformance, verzamelt gebruikersfeedback en vertaalt inzichten naar verbeteringen die direct merkbaar zijn voor onze klanten en interne teams. Jij houdt je onder andere bezig met:

Ontwikkelen en uitdragen van een inspirerende, toekomstgerichte productvisie
Vertalen van markt- en klantbehoeften naar een duidelijke roadmap
Prioriteren en beheren van de product backlog met focus op businesswaarde
Formuleren van user stories, epics en acceptatiecriteria
Coördineren van ontwikkeling, lanceringen en adoptie van nieuwe functionaliteiten
Samenwerken met development, data, sales, marketing en operations
Ophalen van requirements en feedback bij interne stakeholders en klanten
Monitoren van productperformance, data en gebruikersinzichten
Waarborgen van governance, kwaliteit, planning, budget en risicobeheersing
Evalueren en optimaliseren van digitale producten op basis van KPI’s en gebruiksdata

Wie ben jij?

Je bent een strategische én praktische Product Owner die energie krijgt van het bouwen aan digitale producten met echte impact. Je schakelt moeiteloos tussen visie en detail, weet wat gebruikers nodig hebben en neemt eigenaarschap over elke stap in het productontwikkelproces. Je herkent jezelf in:

Minimaal 3–5 jaar ervaring als Product Owner, Product Manager of vergelijkbare rol
Ervaring met digitale producten, SaaS of data-gedreven platforms
Bekend met agile werkwijzen (Scrum/Kanban) en productframeworks
Sterk analytisch vermogen en datagedreven mindset
Technisch inzicht om effectief te schakelen met developers en data-experts
Ervaring binnen digitale dienstverlening of technologie is een sterke pré
Communicatief vaardig, verbindend en overtuigend in besluitvorming
Proactief, resultaatgericht en sterk in prioriteren

Wat bieden wij jou?

Bij RIFF kom je terecht in een ambitieuze digital services-organisatie waar innovatie en menselijke interactie centraal staan. Je krijgt veel ruimte voor eigenaarschap, initiatief en productontwikkeling met echte impact. Je kunt rekenen op:

Salaris tussen €4.300,- en €5.800,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring (o.b.v. een 40-urige werkweek)
Een functie voor 32-40 uur per week
Standplaats Amsterdam, met hybride werkmogelijkheden
Reiskostenvergoeding en een maandelijkse thuiswerkvergoeding
Een laptop en telefoon van RIFF
Een rol met directe zichtbaarheid én impact op commerciële groei

Zijn wij een match?

Wil jij bouwen aan digitale producten die RIFF helpen groeien én onze dienstverlening toekomstbestendig maken? En wil je werken in een organisatie waar Be Digital, Stay Human de dagelijkse praktijk is? Klik dan op de knop ‘Solliciteren’ rechtsboven om je sollicitatie te starten. Heb je vragen? Mail ons gerust via working@riffonline.com.

Wie is RIFF?

RIFF levert 24/7 premium klantinteractie op alle kanalen en systemen, met de ideale mix van digitale efficiëntie en menselijke empathie. We zijn geen klassiek contactcenter, maar een frontlinie-partner: we staan naast klanten op social, telefoon en chat, en waar nodig ook fysiek op locatie.

Met gespecialiseerde teams en ons AI-gedreven platform rDigital automatiseren we routinetaken en maken we data realtime inzichtelijk, zodat er meer tijd overblijft voor écht contact. Zeker in crisissituaties komen we tot ons recht: dan kunnen we direct opschalen, werken we volgens vooraf doordachte scenario’s en weten we hoe we rust en richting brengen. Be Digital, Stay Human is bij RIFF geen slogan, maar het operating model waarop we elke dag onze dienstverlening én onze organisatie bouwen.

Solliciteer naar Product Owner Digital Products